삼성생명 고객센터에서는 보험계약, 대출, 사고보험금, 퇴직연금 등 다양한 업무를 전화 한 통으로 빠르게 처리할 수 있습니다. 아래는 대표 연락처, 운영시간, ARS 단축번호 등 고객이 자주 찾는 정보를 정리한 안내입니다.


1. 대표 연락처 및 상담 시간

  • 대표 고객센터: 1588-3114
  • 해외 발신 시: +82-2-900-3114
  • 대출 상담 전용: 1577-7272 / 1599-9800
  • 퇴직연금 상담: 1588-3115
  • 사고보험금 상담: 1577-4118
  • 삼성생명다이렉트: 080-789-3300
  • 고객맞춤 상담센터: 1599-0633 / 1599-1149
  • 장애인 전용 고객센터: 1899-3311
  • 상담사 연결 가능 시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (주말·공휴일 제외)
  • ARS 자동화 서비스 시간: 매일 08:00 ~ 23:30 (일부 조회 서비스는 24시간 가능)

2. 공식 홈페이지 바로가기



3. ARS 단축번호 안내

대표번호(1588-3114)로 전화하신 후, 아래 단축번호를 입력하면 빠르게 원하는 메뉴로 이동할 수 있습니다.

업무 단축번호
상담사 연결0
보험료 납입 및 가상계좌 문의1
보험계약대출 문의2
사고보험금 문의3
보험관련 일반 문의4
변액보험 펀드 관련 문의5
부동산·신용대출 문의6
보이스피싱 피해 예방 및 신고7

보험, 대출, 증명서 발급 등 고객센터에서 자주 이용하는 업무는 ARS 단축번호를 미리 알아두면 훨씬 빠르고 편리하게 처리할 수 있습니다.


4. 이용 팁 및 유의사항

  • ARS 메뉴는 음성 안내에 따라 번호를 선택하면 단계별로 이용할 수 있습니다.
  • 보험계약대출, 보험료 조회, 증명서 발급 등은 상담원 연결 없이 자동화 메뉴로 처리 가능합니다.
  • 상담사 연결은 평일 영업시간(09:00~18:00) 내에만 가능합니다.
  • 통화요금은 일반전화 3분당 약 39원이며, 휴대전화 요금은 각 통신사 기준으로 부과됩니다.
  • 업무 내용과 운영시간은 변경될 수 있으므로, 최신 정보는 공식 홈페이지에서 확인하세요.