토스 앱을 탈퇴하기 전, 
반드시 확인해야 할 잔액·계좌·서비스 해지 절차를 모두 정리했습니다. 
단순한 계정 삭제가 아닌 금융 서비스 정리 과정까지 아래 순서대로 따라 해보세요.






1. 토스 탈퇴 전 반드시 확인해야 할 사항

토스는 금융 플랫폼이기 때문에, 단순히 앱을 삭제한다고 해서 서비스 이용이 종료되지 않습니다. 
탈퇴를 진행하기 전에 아래 항목을 반드시 점검하세요.
  • 토스머니·포인트 잔액이 0원인지 확인
  • 토스 유스카드 발급자라면 카드 해지
  • 토스프라임 이용자는 구독 해지
  • 자동이체 및 예약 송금 삭제
  • 결제 취소 건이 있다면 환불 계좌 등록
  • 토스증권·토스뱅크 계좌 해지
  • 토스를 통해 개설된 타행 계좌 (KEB하나, 수협, 신한금융투자 등)은 해당 은행 앱 또는 고객센터에서 별도 해지

💡 모든 금융 거래를 종료하지 않으면 탈퇴가 불가능하며, 탈퇴 후에는 기존 거래 내역을 복구할 수 없습니다.




2. 토스 탈퇴 절차 (앱 기준)

토스 앱 내에서 탈퇴는 아래와 같은 순서로 진행됩니다.

  1. 토스 앱 실행
  2. 하단 메뉴 중 ‘전체’ 탭 선택
  3. 우측 상단의 톱니바퀴(설정) 아이콘 클릭
  4. 화면 하단으로 스크롤 후 ‘탈퇴하기’ 선택
  5. 본인 인증을 위해 비밀번호 입력

탈퇴 과정 중 잔액·계좌·구독 서비스 해지 여부를 자동으로 확인하며, 조건이 충족되지 않으면 안내 메시지가 표시됩니다. 안내에 따라 각 단계를 순서대로 완료하세요.


3. 탈퇴 후 주의사항

  • 개인정보는 토스 개인정보처리방침에 따라 즉시 삭제
  • 단, 금융 거래 관련 정보는 관련 법령에 따라 최대 5년간 보관
  • 탈퇴 후 동일 계정으로 재가입해도 기존 거래 내역은 복구 불가
⚠️ 주의
환불 또는 송금 내역이 남아 있을 경우, 탈퇴 후 환불 처리가 불가능할 수 있습니다. 
반드시 탈퇴 전 모든 거래를 정리하세요.


4. 고객센터 문의

탈퇴 절차 중 오류가 발생하거나 서비스 해지가 되지 않는 경우, 고객센터로 직접 문의할 수 있습니다.

토스 고객센터
☎ 1599-4905 (24시간 연중무휴)



토스 탈퇴는 단순히 앱 삭제로 끝나지 않습니다. 
금융 계좌·결제 서비스·자동이체 등 모든 연결 서비스 해지가 완료되어야 탈퇴가 가능합니다.
향후 토스를 다시 이용할 계획이 있다면, 탈퇴 전에 필요한 거래 기록을 미리 백업해 두는 것이 좋습니다. 잔액과 계좌를 모두 정리한 뒤, 안전하게 탈퇴를 진행하세요.


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