1. 코스트코 고객센터 대표번호
코스트코는 회원 전용 창고형 할인매장으로, 고객센터를 통해 다양한 문의를 처리하고 있습니다.
가장 빠른 상담 방법은 대표번호로 전화하는 것입니다.
대표번호: 1899-9900
운영시간: 오전 9시 ~ 오후 9시 (연중무휴, 단 1월 1일·설날·추석은 휴무)
대표 이메일: member@costcokr.com / cs@costcokr.com
고객센터에서는 회원 관련 업무부터 환불·배송·결제 문의까지 모두 처리합니다.
전화 연결 후 안내 음성에 따라 원하는 메뉴를 선택하면 빠르게 상담이 가능합니다.
고객센터 주요 문의 항목
- 코스트코 매장 관련 문의 (회원카드 가입, 변경, 갱신)
- 매장 내 환불·반품 안내
- 온라인몰 상품·배송 관련 문의
- 온라인 결제 및 환불 문의
- 온라인 회원가입 및 기타 문의
이메일 문의 시에는 회원정보(성함, 연락처, 회원번호 등)를 함께 기재하면 빠른 처리가 가능합니다. 단, 개인정보 보호를 위해 카드번호 전체는 기재하지 않도록 주의해야 합니다.
2. 코스트코 온라인몰 고객센터
코스트코 온라인몰 이용 중 발생하는 배송, 결제, 환불 문제는 별도 이메일을 통해 접수 가능합니다.
온라인몰 전용 이메일: cs@costcokr.com
상담 가능 시간: 오전 9시 ~ 오후 9시
온라인 고객센터에서는 상품 주문, 배송 추적, 결제 오류, 환불 진행 상태 등을 확인할 수 있습니다.
특히 온라인몰은 공휴일에도 이메일 문의를 남길 수 있으며, 순차적으로 답변이 제공됩니다.
3. 코스트코 매장 찾기 방법
코스트코 공식 홈페이지에서는 전국 매장 정보를 간편하게 확인할 수 있습니다. 각 지점의 주소, 영업시간, 휴무일, 전화번호가 안내되어 있으며, 지도 기반 검색도 가능합니다.
매장 찾기 바로가기
이용 방법
1️⃣ 코스트코 홈페이지 접속 → 상단 메뉴 [매장찾기]
2️⃣ 원하는 지역(예: 서울, 경기, 부산 등) 선택
3️⃣ 지점별 위치, 전화번호, 영업시간 확인
각 매장별 휴무일은 월 2회 정도로, 지역 및 지점 사정에 따라 달라질 수 있습니다. 코스트코 매장 찾기를 통해서 휴무일 확인이 가능합니다.
4. 회원카드 안내 및 갱신
코스트코 회원카드는 전국 모든 매장에서 공통으로 사용할 수 있으며, 연 1회 갱신이 필요합니다.
회원카드 관련 문의는 고객센터 또는 매장에서 가능합니다.
회원카드 이메일 문의: member@costcokr.com
필수 정보: 성명, 회원번호, 연락처, 문의 내용
매장에서 회원카드 갱신 시에는 신분증과 기존 회원카드를 반드시 지참해야 합니다.
온라인몰 회원은 동일 계정으로 코스트코 온라인몰에서도 이용 가능합니다.
5. 자주 묻는 질문(FAQ)
- Q1. 코스트코 고객센터 운영시간은 언제인가요?
- A1. 매일 오전 9시부터 오후 9시까지이며, 1월 1일·설날·추석은 휴무입니다.
- Q2. 코스트코 매장 휴무일은 어디서 확인하나요?
- A2. 각 지점의 매장찾기 페이지에서 확인 가능합니다.
- Q3. 온라인몰 환불은 어디에 문의하나요?
- A3. 온라인 환불 문의는 cs@costcokr.com 으로 이메일을 보내주시면 됩니다.
- Q4. 회원카드 갱신은 어떻게 하나요?
- A4. 가까운 매장 고객센터를 방문하여 갱신 가능합니다. 신분증과 기존 카드를 지참하세요.
6. 참고 및 유의사항
코스트코 고객센터 정보와 매장 정보는 공식 홈페이지 기준으로 정리된 내용입니다.
운영시간, 휴무일, 이메일 주소 등은 변경될 수 있으므로, 방문 전 반드시 코스트코코리아 공식 고객센터 페이지를 확인하시기 바랍니다.
본 글은 코스트코코리아 공식홈페이지 정보를 바탕으로 작성되었습니다.