1. 직수형 정수기 물맛 이상 시 확인사항
직수형 정수기는 필터를 통과한 물이 바로 나오는 구조로, 필터 교체 직후 ‘물 빼기(플러싱)’이 충분하지 않으면 물맛이 이상하게 느껴질 수 있습니다. 필터 교체 후에는 ‘정수’ 모드로 최소 3분 이상 물을 연속 추출해 잔여 이물질이나 공기를 제거한 뒤 사용해 보세요. 이 작업만으로도 대부분의 금속맛·플라스틱맛·텁텁한 맛 현상이 개선됩니다.
2. 탱크형 정수기 물맛 이상 시 확인사항
탱크형 정수기의 경우, 장시간 물을 사용하지 않으면 탱크 내부의 물이 오래 머무르며 물맛이 변질될 수 있습니다. 이럴 때는 탱크 내부의 물을 모두 배수한 뒤, 새로 정수된 물을 받아 사용해 보시기 바랍니다. 특히 여름철에는 고온 환경으로 인한 미생물 증식 가능성이 있으므로 장기간 미사용 시에는 2~3회 전체 배수를 권장합니다.
3. 장기간 미사용 또는 여름철 보관 후 사용 시
정수기를 오랜 기간 사용하지 않거나 여름철 고온 환경에 장시간 방치하면 미생물 번식 및 수질 저하로 인해 물맛 이상이 발생할 수 있습니다. 이 경우에는 다음과 같은 절차를 권장합니다.
- ① 정수기 전원 연결 후 2~3회 전체 배수
- ② 정수 필터 및 배수라인 확인
- ③ 물맛이 여전히 이상할 경우 고객센터 점검 요청
4. 필터 교체 시기 확인
필터의 교체 주기를 초과하면 정수 성능이 떨어져 염소맛·쇠맛·이상취가 느껴질 수 있습니다. 코웨이 정수기는 모델별로 필터 교체 주기가 다르며, 정기 필터 교체 서비스를 통해 자동으로 관리받을 수도 있습니다. 필터 교체 주기를 놓쳤다면 신속히 코웨이 서비스센터에 문의하여 교체를 진행하세요.
5. 제품 변경 또는 필터 종류에 따른 물맛 차이
새 정수기를 설치하거나 타사 제품에서 코웨이로 교체한 경우, 기존 정수기와의 필터 시스템 차이로 물맛이 다르게 느껴질 수 있습니다. 예를 들어, RO필터(역삼투압) 방식과 나노트랩 방식은 정수 과정이 달라 물맛의 질감이 달라질 수 있습니다. 이는 고장이나 이상이 아닌 정상적인 차이로, 일정 기간 사용 후 입맛이 적응되기도 합니다.
6. 외부 환경 요인
정수기 주변 환경도 물맛에 영향을 줄 수 있습니다. 특히 인쇄소, 화장품 매장, 새집 등 공기 중 강한 냄새가 나는 공간에서는 냄새 입자가 물에 스며들어 이상취를 유발할 수 있습니다. 이 경우에는 환기를 충분히 하거나, 냄새가 적은 공간으로 제품을 이동하여 사용하는 것이 좋습니다.
7. 지하수 사용 환경
원수가 지하수일 경우, 나노트랩 필터 방식에서는 냄새가 강하게 느껴질 수 있습니다. 이때는 RO필터를 사용하는 정수기로 교체하는 것이 좋습니다. RO필터는 미세 입자, 냄새, 불순물을 보다 효과적으로 제거하여 수질 안정성을 높여줍니다.
8. 해결되지 않을 때
위 단계를 모두 점검했음에도 물맛 이상이 지속된다면 전문가의 진단이 필요합니다. 코웨이 공식 상담을 통해 필터 상태, 배관 청결, 설치 환경 등을 종합적으로 점검받으시길 바랍니다.
📞 코웨이 고객센터
대표번호: 1588-5200
또는 코웨이 챗봇 상담을 통해 실시간 문의 가능
운영시간: 평일 09:00~18:00 (주말 및 공휴일 휴무)
※ 본 안내는 코웨이 공식 홈페이지의 고객센터 기준 정보를 바탕으로 작성되었습니다.