다이소 고객센터는 상품 문의, 불량 제품 교환, 매장 위치 안내 등 다양한 고객 서비스를 제공합니다. 대표번호 1522-4400으로 전화 문의가 가능하며, 공식 홈페이지와 이메일을 통해 온라인 접수도 지원합니다. 이 글에서는 다이소 고객센터 이용 방법, 상담시간, 온라인 문의 절차, 자주 묻는 질문(FAQ)을 정리했습니다.


1. 다이소 고객센터 대표번호

다이소 고객센터 대표번호는 1522-4400입니다.
통화량이 많은 시간대(오전 10시~12시, 오후 2시~4시)를 피하면 빠른 연결이 가능합니다.

구분 내용
대표번호 1522-4400
운영시간 평일 09:00 ~ 18:00 (주말·공휴일 휴무)
상담 내용 상품 불량 및 교환, 매장 문의, 멤버십, 온라인몰 주문, 영수증 확인 등

2. 온라인 문의 및 이메일 접수 방법

전화 연결이 어려운 경우, 다이소 공식 홈페이지에서 온라인 고객문의를 통해 접수할 수 있습니다.

  • 1️⃣ 다이소 공식 홈페이지 접속
  • 2️⃣ 상단 메뉴에서 ‘고객문의’ 클릭
  • 3️⃣ ‘문의하기’ 또는 ‘불편사항 접수’ 선택
  • 4️⃣ 문의 유형(매장/상품/멤버십/온라인몰 등) 선택 후 상세 내용 입력
  • 5️⃣ 답변은 영업일 기준 2~3일 내 이메일로 회신
이메일 문의: cs@daiso.co.kr


3. 오프라인 매장 문의

전국 다이소 매장 관련 문의는 가까운 지점으로 직접 연락할 수 있습니다.
매장 전화번호는 공식 홈페이지 내 ‘매장찾기’ 메뉴에서 지역별로 확인 가능합니다.


매장찾기 바로가기


4. 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 상품을 교환하고 싶은데 영수증이 없어요.

영수증이 없을 경우 구매 매장에서 교환이 제한될 수 있습니다.
단, 카드 결제 내역으로 확인이 가능한 경우 해당 매장에서 동일 상품 교환은 가능합니다.

Q2. 온라인몰에서 주문한 상품을 반품하려면?

다이소몰 고객센터(☎ 1522-4400 → ARS 2번)로 연락하거나 홈페이지 내 ‘주문조회 → 반품신청’ 메뉴에서 접수 가능합니다.


5. 고객센터 이용 시 유의사항

  • 통화량이 많은 점심시간(12시~13시)은 상담 지연이 발생할 수 있습니다.
  • 주말 및 공휴일은 고객센터가 운영되지 않습니다.
  • 불량상품의 경우 구매 후 7일 이내 교환·환불이 원칙입니다.
  • 온라인몰과 오프라인 매장은 교환/환불 기준이 다를 수 있습니다.

6. 공식 홈페이지 및 관련 링크



다이소는 전국 1,400여 개 매장을 운영하며, 고객 만족을 위해 신속한 응대와 품질 개선을 지속하고 있습니다. 상품 불량, 환불, 포인트 적립 등 궁금한 점은 위 고객센터 채널을 통해 문의하시면 됩니다. 문의 시 구매 영수증 또는 주문번호를 함께 준비하시면 보다 빠른 처리가 가능합니다.


※ 본 글은 다이소 공식 홈페이지 및 고객센터 공지 기준(2025년 11월 기준)으로 작성되었습니다.