1. 굿네이버스 후원 해지 및 자동이체 중단 방법
굿네이버스의 후원 해지(중단) 및 자동이체 취소는 유선상으로만 처리됩니다. 회원님의 의견을 직접 듣고, 원활한 절차를 위해 전화 상담을 통해서만 가능하다는 점 양해 부탁드립니다.
- 전화상담센터: 1544-7944
- 운영시간: 월~금 09:00~18:00
- 점심시간: 12:00~13:00 (이 시간에는 상담 불가)
- 주말/공휴일: 상담 불가
☎ 위 번호로 전화하신 뒤, 본인 확인 절차를 거쳐 후원 중단 및 자동이체 해지 요청을 진행하시면 됩니다. 상담원이 요청 내용을 확인한 뒤, 처리 완료 시점 및 이후 납부 내역에 대해 안내해 드립니다.
2. 회비 관련 유의사항
후원 중단을 요청하셨더라도, 결제 시점에 따라 이미 청구된 회비가 출금될 수 있습니다.
- 자동이체의 경우: 출금일 2일 전에 청구가 완료됩니다.
- 신용카드/네이버페이 결제의 경우: 출금일 1일 전에 청구가 완료됩니다.
따라서 후원중단 요청 시점이 청구 이후라면, 해당 회비는 정상 출금될 수 있으며 다음 달부터 자동이체가 중단됩니다.
3. 홈페이지 웹회원 탈퇴 방법
굿네이버스 후원 중단은 웹회원 탈퇴와는 별개의 절차입니다. 단순히 후원을 중단하셔도 회원정보는 유지되며, 완전한 탈퇴를 원하시는 경우 홈페이지에서 직접 웹회원 탈퇴를 진행하셔야 합니다.
- 굿네이버스 홈페이지 로그인
- 상단 메뉴 → 나의후원 클릭
- 개인정보 확인/변경 메뉴 선택
- 페이지 최하단의 ‘홈페이지 웹 회원탈퇴’ 버튼 클릭
탈퇴를 완료하면 로그인 및 후원내역 조회가 불가능해지므로 필요한 정보(기부금 영수증 등)는 미리 확인 후 진행하시기 바랍니다.
4. 굿네이버스의 안내 메시지
굿네이버스는 후원을 중단하시는 회원님들께도 감사의 마음을 전하고 있습니다.
“다시 한 번 좋은 이웃이 되어주실 회원님을 기다리며,
보내주신 소중한 마음 잊지 않고 좋은 변화를 만들어가기 위해 노력하겠습니다.”
라는 안내처럼, 후원 중단 후에도 언제든 다시 참여하실 수 있습니다.
5. 요약 안내
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 후원 해지 방법 | 전화상담(유선상담으로만 가능) |
| 상담센터 번호 | 1544-7944 |
| 상담시간 | 월~금 09:00~18:00 (점심 12~13시 제외) |
| 자동이체 청구시점 | 출금일 2일 전(자동이체) / 1일 전(신용카드·네이버페이) |
| 홈페이지 탈퇴 | 나의후원 → 개인정보 확인/변경 → 웹 회원탈퇴 |
굿네이버스 후원은 작은 마음이 큰 변화를 만드는 일입니다. 부득이하게 중단하시더라도, 그동안의 따뜻한 동행에 감사드립니다.