유튜브 쇼츠(Shorts) 영상에서 댓글창이 사라지거나 보이지 않을 때의 원인을 분석하고,
안드로이드·아이폰·PC별 해결방법을 단계별로 안내합니다.
계정 설정, 아동용 콘텐츠, 댓글 허용 설정, 앱 오류 등 다양한 원인을 꼼꼼히 점검해보세요.
🎬 유튜브 쇼츠 댓글창이 안 보이는 이유
유튜브 쇼츠 영상에서 댓글창이 보이지 않는 경우는 단순한 오류가 아니라 콘텐츠 설정, 계정 상태, 또는 앱 정책 변경으로 인해 발생할 수 있습니다. 대표적인 원인은 다음과 같습니다.
- ① 아동용 콘텐츠로 설정됨 → 유튜브 정책상 아동 보호를 위해 댓글이 자동 비활성화됩니다.
- ② 댓글 기능이 제작자 설정에서 꺼져 있음 → 영상 업로더가 댓글을 차단했을 수 있습니다.
- ③ 앱 오류 또는 캐시 누적 → 유튜브 앱 업데이트 후 캐시 충돌이 발생할 수 있습니다.
- ④ 계정 연령 제한 → 만 13세 미만 또는 가족관리 계정은 일부 콘텐츠 댓글 기능이 제한됩니다.
- ⑤ 로그인 오류 또는 네트워크 문제 → 비로그인 상태 또는 연결 불안정 시 댓글 영역이 표시되지 않습니다.
📱 안드로이드 기기에서 해결방법
- 유튜브 앱 캐시 및 데이터 삭제
설정 → 애플리케이션 → YouTube → 저장공간 → ‘캐시 삭제’, ‘데이터 삭제’ 실행 - 앱 최신 버전 업데이트
구글 플레이스토어 → YouTube → ‘업데이트’ 버튼 확인 후 최신 버전 설치 - 댓글 허용 여부 확인
쇼츠 화면에서 ‘공유’ 옆의 ‘점 세 개(⋮)’ → ‘설정’ → ‘댓글 허용’ 항목 확인 - 로그아웃 후 재로그인
계정 정보 오류 시 로그아웃 후 재로그인하면 댓글창이 정상 표시됩니다.
🍎 iPhone(iOS) 기기에서 해결방법
- 앱 강제 종료 후 재실행
홈 화면에서 유튜브 앱을 위로 밀어 완전히 종료 후 다시 실행 - 앱 재설치
App Store → YouTube 검색 → ‘삭제 후 재설치’로 최신 버전 확보 - 스크린 타임·콘텐츠 제한 해제
설정 → 스크린타임 → 콘텐츠 및 개인정보 보호 제한 → ‘콘텐츠 제한’ 항목에서 YouTube 제한 해제
💻 PC(웹 브라우저)에서 해결방법
- 로그인 상태 확인
비로그인 시 댓글창이 표시되지 않을 수 있으므로 로그인 후 새로고침 - 브라우저 캐시·쿠키 삭제
설정 → 개인정보 및 보안 → 인터넷 사용 기록 삭제 → 캐시·쿠키 선택 후 제거 - 시크릿 모드 접속
브라우저 확장 프로그램 충돌 시 시크릿 모드에서 댓글창이 정상 표시되는지 확인
⚙️ 업로더(채널 운영자)일 경우 설정 확인
본인 채널의 쇼츠 영상 댓글이 차단된 경우 아래 단계를 확인하세요.
- YouTube Studio 접속 → 왼쪽 메뉴 ‘콘텐츠’ 클릭
- 문제되는 영상 선택 → ‘세부정보’ → ‘더보기’ → ‘댓글 및 평가’ 항목으로 이동
- ‘댓글 허용’ 체크 상태로 설정 저장
※ 영상이 ‘아동용으로 설정됨’인 경우 댓글 기능은 정책상 해제할 수 없습니다.
🔍 추가 점검사항
- Wi-Fi 또는 모바일 데이터가 안정적인지 확인
- VPN 사용 시 일시적으로 댓글 기능이 제한될 수 있음
- 국가별 콘텐츠 정책 차이로 특정 영상의 댓글창이 비활성화될 수 있음
📞 그래도 해결되지 않는다면?
유튜브 고객센터 도움말 페이지(support.google.com/youtube)에서 ‘댓글 문제 신고’ 항목을 선택해 문의하거나, 앱 내 피드백 전송 기능을 통해 오류를 제출할 수 있습니다.
✅ 요약
- 아동용 콘텐츠 설정 또는 업로더가 댓글을 비활성화한 경우 자동 숨김
- 앱 캐시 및 데이터 초기화, 재로그인으로 해결되는 사례 다수
- PC에서는 브라우저 쿠키·확장 프로그램 문제 가능성 점검
🔗 참고 링크
📌 참고문
댓글창이 안 보이는 원인은 단순 오류보다 ‘정책적 차단’인 경우가 많습니다. 기기 재설정만으로 해결되지 않는다면, 콘텐츠 설정을 먼저 점검하는 것이 가장 빠릅니다.