쿠팡플레이를 해지하거나 완전히 탈퇴하려면 쿠팡 로켓와우 멤버십과 계정 구조를 이해해야 합니다. 쿠팡플레이 서비스 해지 방법, 쿠팡 계정 완전 탈퇴 절차, 고객센터 연락처까지 단계별로 정리했습니다.



쿠팡플레이 해지방법

쿠팡플레이는 별도의 유료 구독 서비스가 아니라, 로켓와우 멤버십 혜택 중 하나로 제공됩니다. 따라서 쿠팡플레이만 따로 해지할 수 없으며, 로켓와우 멤버십을 해지하면 자동으로 쿠팡플레이 이용이 중단됩니다.

해지 절차

  1. 쿠팡 앱 또는 PC 웹사이트에서 로그인합니다.
  2. 마이쿠팡 → 와우 멤버십 메뉴로 이동합니다.
  3. 페이지 하단의 ‘해지하기’ 버튼을 클릭합니다.
  4. 해지 안내 문구를 확인하고 ‘해지 완료’를 선택합니다.
  5. 다음 결제 주기부터 로켓와우 혜택과 함께 쿠팡플레이 이용이 종료됩니다.
※ 해지 후에도 결제 기간이 남아 있는 경우, 기간이 끝날 때까지 쿠팡플레이 시청이 가능합니다. 
※ 이미 결제된 금액은 환불되지 않으므로, 결제일 전에 해지하는 것이 좋습니다.



쿠팡플레이 탈퇴방법 (쿠팡 계정 삭제)

쿠팡플레이를 포함한 모든 쿠팡 서비스를 완전히 탈퇴하려면, 쿠팡 계정 자체를 삭제해야 합니다. 탈퇴 시에는 주문 내역, 시청 기록, 포인트 등 모든 정보가 삭제됩니다.

쿠팡 계정 탈퇴 절차

  1. 쿠팡 앱 또는 PC에서 로그인합니다.
  2. 마이쿠팡 → 내 정보관리(개인정보 확인/수정) 메뉴로 들어갑니다.
  3. 비밀번호를 입력한 뒤, 하단의 ‘회원탈퇴’ 버튼을 클릭합니다.
  4. 본인 인증 후 탈퇴 사유를 선택하고 확인을 누릅니다.
  5. 탈퇴가 완료되면 쿠팡플레이를 포함한 모든 서비스 이용이 종료됩니다.

탈퇴 후 재가입하더라도 이전 시청기록이나 쿠팡캐시, 포인트 등은 복구되지 않습니다. 삭제된 계정의 정보는 복원할 수 없으므로 신중히 진행해야 합니다.


고객센터 및 주의사항

  • 쿠팡 고객센터: 1600-9800 (365일 24시간 운영)
  • 해지 및 탈퇴 시 잔여 결제 금액 환불은 불가할 수 있습니다.
  • 쿠팡플레이 앱만 삭제해도 계정은 유지되므로, 반드시 위 절차를 통해 해지 또는 탈퇴를 진행해야 합니다.

쿠팡플레이 앱 삭제 방법 

스마트폰에서 쿠팡플레이 앱을 단순 삭제하는 것은 계정 해지가 아닙니다. 앱을 삭제하려면 다음과 같이 진행합니다.

안드로이드: 홈 화면 → 쿠팡플레이 아이콘 길게 누르기 → ‘삭제’ 선택

아이폰: 설정 → 일반 → iPhone 저장 공간 → 쿠팡플레이 선택 → ‘앱 삭제’ 클릭

쿠팡플레이를 완전히 종료하려면 반드시 로켓와우 해지 또는 쿠팡 계정 탈퇴를 병행해야 합니다.


정리

쿠팡플레이는 쿠팡 로켓와우 멤버십에 포함된 혜택이므로, 해지를 원할 경우 와우 멤버십을 해지해야 합니다. 계정을 완전히 삭제하고 싶다면 쿠팡 회원탈퇴 절차를 진행하면 됩니다. 서비스 종료 전에는 반드시 남은 이용 기간과 결제 상태를 확인하세요.


※ 본 글은 2025년 기준 쿠팡플레이 서비스 정책을 바탕으로 작성되었습니다. 정책은 변경될 수 있으니, 최신 정보는 쿠팡 고객센터 또는 공식 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.