귀뚜라미보일러의 AS 접수가 더욱 간편해졌습니다. 카카오톡 채널 추가 후 챗봇/채팅으로 주소·증상 입력만으로 접수 가능하며, 기사 배정 정보도 실시간 확인할 수 있어 서비스 이용이 더욱 빠르고 편리해졌습니다.



귀뚜라미보일러 카카오톡 채널 한눈에 보기

카카오톡 검색창에서 “귀뚜라미보일러”를 검색한 뒤 채널을 친구로 추가하세요. 채팅창 내 메뉴 또는 챗봇을 통해 AS 신청과 각종 서비스 안내를 받을 수 있습니다.

  • 플러스친구 ID: 귀뚜라미보일러
  • 24시간 접수 가능 → 동절기 등 긴급 상황에도 즉시 활용됩니다. 
  • 챗봇 메뉴 예시: ‘A/S 접수하기’, ‘자가진단 매뉴얼’, ‘동파 방지·조치요령’ 등 


카카오톡 AS 접수 방법

  1. 카카오톡에서 채널 검색 → 귀뚜라미보일러 친구 추가
  2. 채팅창 또는 메뉴에서 A/S 접수하기 선택
  3. 주소·제품 증상·모델명 등 기본 정보를 입력하고 접수 완료
  4. 접수 후 배정된 기사 및 접수내역을 바로 확인 가능

카카오톡 접수의 장점

  • 앱 설치 없이 카카오톡만으로 AS 접수 가능 → 접근성 뛰어남
  • 챗봇 기반 접수 덕분에 대기시간 단축 → 24시간 접수 지원 
  • 접수 후 배정 기사 정보 및 진행상황 확인 가능 → 고객 입장에서 투명성 향상
  • 보일러 사용 시 흔히 발생하는 고장 원인 자가진단 및 동파 예방 매뉴얼 등 부가 서비스 제공 

기타 문의 및 고객센터 안내

고객센터 전화번호: 1588-9000
 (긴급한 고장이나 가스 냄새 등 안전사고 발생 시에는 즉시 전화)


✅ 요약 안내

  • 귀뚜라미보일러 카카오톡 채널 ⇒ 친구 추가 후 즉시 접수 가능
  • 주소+증상 입력만으로 AS 신청 완료 → 기사 배정 및 상태 확인까지 실시간
  • 챗봇·채팅으로 24시간 접수 지원 → 동절기 및 야간 고장 대처에도 유리