KT가 최근 발생한 개인정보 유출 피해에 대한 후속 조치로,
2025년 9월 4일 기준 KT 무선 회선을 이용 중인 고객을 대상으로
유심(SIM) 무료 교체 지원을 순차적으로 시행합니다.
서울·경기·인천 지역부터 시작해 12월 전국 확대 예정이며,
방문 또는 택배로 간편하게 신청할 수 있습니다.
1. KT 유심 무료 교체 지원 개요
KT는 개인정보 유출 피해 방지를 위해 KT 무선 회선 이용 고객에게 유심 무료 교체를 제공합니다. 9월 5일 이후 신규 가입자는 제외되며, 본인 확인 후 신청 가능합니다.
2. 지역별 신청 일정
| 신청 시작일 | 대상 지역 | 비고 |
|---|---|---|
| 11월 5일(수)~ |
서울 8개 구: 강서·관악·구로·금천·동작·서초·양천·영등포 경기 10개 시: 고양·과천·광명·군포·김포·부천·시흥·안산·안양·의왕 인천: 전지역 |
1차 수도권 시작 |
| 11월 19일(수)~ | 수도권 전체 및 강원 전지역 | 2차 확대 |
| 12월 3일(수)~ | 전국 | 최종 확대 시행 |
※ 본인 확인 후 무료 교체 신청 가능
3. 신청 대상
- 2025년 9월 4일 기준 KT 무선 회선 이용 중인 고객
- 9월 5일 이후 신규 가입자는 제외
- 미성년자는 본인 신분증(청소년증·학생증·여권 등) 지참 필수
- 만 14세 미만은 법정대리인 동반 방문 필요
4. 신청 방법
① 매장 방문 교체
- KT 고객센터 또는 홈페이지에서 방문 예약 신청
- 지정 시간에 KT 매장 방문 후 본인 확인
- 현장에서 기존 유심 회수 및 새 유심 교체 진행
② 택배 발송 교체
- 2025년 11월 11일(화)부터 신청 가능
- 홈페이지 접속 → 본인 인증 → 배송지 입력 후 신청 완료
- 택배 수령 후 직접 유심 교체 가능
5. 교체 전 꼭 확인하세요
- 유심 종류 확인: 마이크로·미니 유심은 매장 교체 불가 → 택배 신청 필요
- 유심 내 데이터 백업: 연락처 백업, 교통카드 잔액 환불, 카드 등록 삭제
- SIM 잠금 설정 해제: 교체 전 반드시 잠금 해제 필요
- 유심보호서비스 해제: 타 단말 기변 차단 설정을 해제 후 진행
6. 교체 후 유의사항
- 교체 후 통화·데이터 정상 여부 반드시 확인
- 유심보호서비스 재설정 및 기존 유심 폐기
- 매장 방문 장소 변경 시 신청 취소 후 재신청
- 교체 후 문의: KT 유심 교체 전담센터 080-594-0114 (평일 09~20시 / 토요일 09~18시)
7. 법인·기업·알뜰폰 고객 안내
- 법인·기관 고객: KT 영업대표 또는 기업고객컨설팅센터(1588-0114 → 2번 → 4번)
- 알뜰폰 고객: 이용 중인 사업자 고객센터(114)로 문의
8. 문의
KT 유심 교체 전담센터 ☎ 080-594-0114
KT 유심 무료 교체는 단순한 서비스가 아니라, 개인정보 보호와 보안 강화를 위한 예방 조치입니다. 해당 지역 고객은 일정에 맞춰 신청해 보다 안전한 통신 환경을 이용하시기 바랍니다.