운전면허 갱신, 재발급, 적성검사 등으로 시험장을
방문하기 전, 현재 대기인원과 예상 대기시간을 미리 확인할 수 있는
‘민원대기 현황 조회 서비스’ 이용 방법을 안내합니다. 전국 모든 시험장을
실시간으로 조회할 수 있으며, 혼잡 시간대를 피해 방문하면 빠르고 편리하게
민원을 처리할 수 있습니다.
1. 접속 경로
한국도로교통공단 안전운전 통합민원 홈페이지에 접속합니다. 홈페이지 상단 메뉴 중 ‘운전면허시험장 → 민원대기현황’을 클릭합니다.
▲ [홈페이지 상단 메뉴 예시] – ‘운전면허시험장 → 민원대기현황’ 클릭
2. 지역 선택
민원대기현황 페이지에 들어가면 전국 시험장이 지도로 표시됩니다. 지도의 지역 버튼 또는 지역 선택 드롭다운 메뉴에서 원하는 지역(예: 서울, 부산, 경기 등)을 클릭하세요. 지도에서 시험장 위치를 클릭하면 해당 시험장 현황 확인 가능합니다.
3. 시험장별 민원대기 현황 확인
선택한 시험장의 대기현황이 다음과 같이 표시됩니다.
- 현재 민원대기 인원
- 예상 대기시간 (분 단위)
- 마지막 호출 번호
- 시험장 상태 (운영 전 / 원활 / 보통 / 혼잡)
▲ [예시] 강남운전면허시험장 – 현재 ‘혼잡’ 상태, 면허발급 대기시간 1시간 47분
4. 모바일에서도 조회 가능
스마트폰에서도 동일한 방식으로 확인 가능합니다. ‘안전운전 통합민원’ 공식 모바일 페이지(또는 네이버에서 “운전면허 민원대기현황” 검색)를 통해 별도 로그인 없이 바로 접속할 수 있습니다.
▲ [모바일 화면 예시] – 위치 기반으로 가까운 시험장 자동 표시
5. 방문 전 유용한 팁
- ‘혼잡’ 표시가 뜨는 시간대(오전 10시~오후 2시)는 피하는 것이 좋습니다.
- ‘원활’ 상태일 때 방문하면 평균 15분 이내로 처리됩니다.
- 월요일, 월말, 점심시간(12~13시)은 대기 인원이 가장 많습니다.
- 시험장 내 무인민원발급기 이용 시 일부 업무는 즉시 처리 가능합니다.
6.문의
한국도로교통공단 고객센터: 1577-1120