TVING(티빙) 이용 중 정기결제 해지, 중도 해지, 환불 신청 등과 관련된 모든 절차를 안내드립니다. PC와 모바일 앱에서 각각 해지할 수 있는 경로와, 환불 가능 조건, 결제 후 청약 철회 기준까지 한눈에 정리했습니다.


1. 정기결제 해지

① 정기결제 해지란?

티빙에서 구독한 이용권의 정기 자동 결제를 중단하는 것을 의미합니다. 정기결제 해지를 진행해도 이용 중인 기간 동안은 계속 서비스를 이용할 수 있습니다.

② 해지 방법

  • PC WEB: www.tving.com → 로그인 → MY → 나의 이용권 → 해지 버튼 클릭
  • 모바일 APP: 티빙 앱 → MY → 나의 이용권 → 해지 버튼 클릭
  • 구글/애플 인앱 결제는 해당 스토어의 구독 설정에서 별도로 해지해야 합니다.
  • 네이버/티머니 등을 통해 결제한 경우 각 플랫폼 고객센터에 문의 바랍니다.

2. 중도 해지

① 중도 해지란?

이용 중인 이용권을 즉시 중단하는 것을 의미합니다. 중도 해지 시, 이용권은 즉시 종료되며, 남은 기간에 대해선 환불 규정에 따라 환불이 진행됩니다.

② 중도 해지 방법

  • PC WEB: 티빙 홈페이지 → 고객센터 → 문의 유형 [환불/해지 신청]
  • 모바일 APP: 티빙 앱 → MY → 1:1 문의 → 문의 유형 [환불/해지 신청]
  • 환불은 결제일로부터 12개월 이내 신청 시 처리 가능하며, 일부 수수료 차감 후 환불됩니다.
  • 네이버페이 등 외부 결제의 경우 해당 결제처의 환불 규정을 따릅니다.

3. 청약 철회

① 청약 철회란?

결제 후 서비스를 사용하지 않은 경우, 결제일로부터 7일 이내 청약 철회를 신청해 전액 환불받을 수 있습니다. 단, 이미 이용을 시작한 경우 환불이 불가합니다.

② 청약 철회 방법

  • PC WEB: 티빙 홈페이지 → 고객센터 → 문의 유형 [환불/해지 신청]
  • 모바일 APP: 티빙 앱 → MY → 1:1 문의 → 문의 유형 [환불/해지 신청]
  • 구글/애플 인앱 결제는 각 스토어 고객센터를 통해 청약 철회를 요청해야 합니다.

4. 환불 규정 요약

구분 환불 기준
정기결제 해지 다음 결제부터 자동 결제 중단, 이용 중인 기간은 만료일까지 유지
중도 해지 이용 즉시 중단, 미사용 기간 환불 가능 (수수료 차감)
청약 철회 결제 후 미이용 상태, 7일 이내 전액 환불 가능

5. 고객센터 문의

환불 및 해지 관련 문의는 티빙 고객센터 또는 앱 내 1:1 문의 기능을 통해 접수할 수 있습니다. 상황에 따라 환불 완료까지 영업일 기준 3~5일이 소요될 수 있습니다.

👉 공식 홈페이지: www.tving.com