고용노동부 고객상담센터(국번없이 1350)는 실업급여, 국민내일배움카드, 취업지원, 사업주지원금, 외국인고용허가제, 청년내일채움공제 등 다양한 고용·노동 민원을 한 곳에서 상담할 수 있는 대표 상담 채널입니다. 본 글에서는 평일 운영시간, 상담 연결 방법, 그리고 가장 많이 이용되는 단축번호(131~138, 14번)까지 최신 정보 기준으로 정리했습니다.
1. 고용노동부 고객상담센터(1350)란?
고용노동부 고객상담센터는 근로자, 구직자, 사업주가 궁금한 고용·노동 관련 민원을 전문 상담사에게 직접 문의할 수 있는 대표 상담 서비스입니다. 국번 없이 1350만 누르면 전국 어디서나 동일하게 연결되며, 상담 분야별로 단축번호를 입력하면 대기 없이 바로 연결되는 것이 특징입니다.
- 운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00
- 대표번호: 국번없이 1350
- 상담 분야: 실업급여, 직업훈련, 내일배움카드, 취업지원, 고용보험, 모성보호, 산업안전, 노동상담 등
2. 바로 연결 가능한 단축번호 안내
1350 연결 후 원하는 상담 분야의 단축번호를 누르면 즉시 해당 부서로 연결됩니다.
| 상담 분야 | 단축번호 |
|---|---|
| ● 실업급여, 이직확인서 | 131 |
| ● 국민내일배움카드, 직업훈련 | 132 |
| ● 국민취업지원제도 | 133 |
| ● 출산전후휴가급여, 육아휴직급여 등 모성보호 | 134 |
| ● 취업지원 서비스 | 135 |
| ● 사업주지원금 | 136 |
| ● 외국인고용허가제 | 137 |
| ● 청년내일채움공제 | 138 |
| ● 노동상담, 근로기준, 산업안전 | 14 |
3. 이런 경우 1350을 이용하면 편리합니다
- 실업급여 신청, 구직활동 인정 문의가 필요한 경우
- 내일배움카드 발급, 훈련 과정 문의 등 직업훈련 관련 상담
- 국민취업지원제도 선정 여부, 지원금 안내
- 육아휴직급여·출산휴가급여 등 모성보호 제도 신고/문의
- 사업주 지원금·고용안정지원금 안내
- 청년내일채움공제 가입 조건 및 운영 문의
- 근로계약·퇴직금·연차·임금체불 등 노동상담
4. 내일배움카드 상담은 ‘1350 → 132번’
직업훈련 또는 국민내일배움카드 발급 문의는 상담량이 가장 많은 분야 중 하나입니다. 일반연결보다 빠르게 받으려면 1350 → 132번을 누르면 즉시 연결됩니다.
5. 상담 이용 시 유의사항
- 평일 18시 이후, 공휴일은 상담 불가
- 통화량이 많은 시간(10~12시)은 대기시간 증가 가능
- 정확한 민원 처리를 위해 주민등록번호 등 민감정보는 음성 안내에 따라 입력
※ 고용노동부 공식 안내 기준 최신 정보 반영