롯데카드 고객센터 ARS 대표번호 및 업무별 직통번호를 안내합니다.
분실신고, 보이스피싱 피해신고, 카드 한도·승인, 대출상담 등 서비스별 전화번호와 운영시간을 한눈에 정리했습니다.
국내·해외 이용방법과 통화요금 기준도 함께 확인하세요.
1. 롯데카드 대표전화 및 ARS 안내
롯데카드는 고객의 편의를 위해 대표전화(1588-8100)를 비롯한 다양한 전용번호를 운영하고 있습니다. 각 서비스별 운영시간이 다르므로, 문의 목적에 따라 아래 번호로 연결하시기 바랍니다.
| 구분 | 이용안내 | 운영시간 | 전화번호 |
|---|---|---|---|
| 대표전화 | 분실신고·해제, 보이스피싱 피해신고 상담원 연결(일반문의) |
24시간(분실/피해신고) 평일 09:00~18:00(상담원) |
1588-8100 |
| 금융서비스 | 할부금융, 리볼빙, 카드론 등 금융상품 상담 | 평일 09:00~18:00 | 1588-8200 1577-8200 |
| 분실·한도승인 | 카드 분실신고 및 한도 승인 관련 문의 | 365일 / 24시간 | 1588-8300 |
| 카드 빠른 전화신청 | 신용카드 신청 및 발급 문의 | 평일 09:00~18:00 | 1577-8700 |
| 자동차·신용대출 | 오토론, 신용대출 등 대출 관련 상담 | 평일 09:00~18:00 | 1899-7112 |
| 시각장애인 전용상담 | 시각장애인을 위한 전용 상담 서비스 | 평일 09:00~18:00 | 1522-2452 |
2. ARS 이용요금 (국내기준)
- 유선전화: 시내·시외 동일, 3분당 39원
- 휴대전화: 이용 중인 이동통신사 요금 기준 적용
3. 해외 이용 시 안내
해외 체류 중 롯데카드 관련 문의가 필요한 경우 아래 해외 전용번호를 이용하실 수 있습니다. 국가번호(+82) 입력 후 아래 번호로 연결해주세요.
| 구분 | 해외 전용번호 | 이용목적 |
|---|---|---|
| 고객상담 | +82-2-1588-8100 | 일반 문의, 카드 이용 관련 상담 |
| 분실신고·승인 | +82-2-1588-8300 +82-2-2280-2400 |
카드 도난·분실 및 승인 관련 문의 |
※ 유의사항
- 해외에서 연결 시 통신사 및 국가별 요금이 부과될 수 있으며, 일부 지역에서는 연결이 제한될 수 있습니다.
- 국내 이용시간 외 긴급 분실신고는 24시간 자동응답(ARS) 또는 해외 전용번호로 가능하며, 상담원 연결은 평일 09시~18시에 운영됩니다.
4. 롯데카드 고객센터 이용 팁
- ARS 메뉴를 빠르게 이용하려면 대표번호(1588-8100) 통화 후 음성안내에 따라 ‘1번 분실신고’, ‘0번 상담원 연결’을 선택하세요.
- 보이스피싱 신고는 대표번호 연결 후 “피해신고” 메뉴를 선택하면 즉시 접수됩니다.
- 평일 오전 10시~오후 2시 사이가 상담 대기 시간이 가장 짧습니다.
본 안내는 2025년 11월 기준 롯데카드 공식 고객센터 정보를 기반으로 작성되었습니다. 최신 공지 및 메뉴 변경 사항은 롯데카드 공식 홈페이지에서 확인하시기 바랍니다.